近日，信息管理領域國際權威期刊《Decision Support Systems》發表了77779193永利官网張星教授作為第一作者撰寫的論文《The impact of doctors’ facial attractiveness on users’ choices in online health communities: A stereotype content and social role perspective》（醫生面部吸引力對在線健康社區用戶選擇的影響：一種刻闆印象内容和社會角色視角）。77779193永利官网為論文第一單位，77779193永利官网碩士研究生王圓圓、江西财經大學肖泉教授和美國得克薩斯州大學阿靈頓分校汪靜國教授是論文的共同作者。

在數字化時代，在線健康社區（OHCs）已成為公衆獲取醫療信息和專業健康服務的關鍵平台。用戶在衆多醫生中如何做出選擇的決策過程，已成為學術界關注的熱點。盡管面部吸引力與多種社會現象和心理效應緊密相關，但在專業醫療領域，特别是在性别和專業匹配的背景下，其研究相對較為缺乏。本論文旨在探讨面部吸引力如何與社會對醫生角色的期望和刻闆印象相互作用，并影響用戶選擇的機制。

本論文通過兩項互補的研究——一項基于中國OHC平台的大規模二手數據研究和一項精心設計的實驗室實驗——深入分析了醫生面部吸引力對用戶選擇的影響。二手數據研究涵蓋了14,897名醫生的樣本，運用Python程序和百度API技術對醫生的面部吸引力進行了量化評估，揭示了醫生面部吸引力與用戶訪問其主頁頻率之間的相關性。研究結果表明，醫生的面部吸引力對用戶選擇具有顯著影響，但這種影響受到醫生性别和專業匹配的調節作用。具體而言，對于男性外科醫生和女性内科醫生，較高的面部吸引力可能會遭遇用戶的“美麗懲罰”，而女性外科醫生和男性内科醫生則不受此影響。實驗室實驗進一步驗證了這些發現，并揭示了用戶對醫生的溫暖度和能力度的感知在面部吸引力和用戶選擇意願之間的中介作用，以及刻闆的性别-專業匹配度對這一中介關系的調節作用。

本論文不僅提供了對醫生面部吸引力影響的深入理解，尤其是在刻闆的性别和專業匹配的視角下，而且通過揭示用戶如何基于醫生的面部吸引力和性别-專業匹配度做出選擇，為OHC平台如何提高醫生能力信息展示提供了策略性建議。研究結果強調了在設計醫療信息平台時考慮用戶感知的重要性，并指出了打破性别和專業刻闆印象、促進醫療行業多樣性和公平性的潛在途徑。

《Decision Support Systems》雜志創刊于1985年，其緻力于支持增強決策的理論和技術問題，強調計算機系統在決策支持中的應用。期刊影響因子為7.5 ，是中科院計算機科學大類一區期刊，國際信息系統協會AIS認定的CSS頂級期刊之一，澳大利亞商學院院長聯席會議ABDC認定的A*級期刊和英國商學院協會ABS列表的3星期刊。

文章鍊接：https://doi.org/10.1016/j.dss.2024.114246